1 2 3 4 5 6 7 8
عملکرد تعمیرگاه مرکزی بعد از اون برخورد دلگرم کننده حتماً بخونید ـ[238 بازدید] [8 امتیاز]


با سلام دوستان همونطور که در مطلب قبلی گفتم مشکلی داشتم در مورد رنگ ماشین و نماینده فروش گردن نگرفت پاس داد اینور و اونور خلاصه آخر زنگ زدم تعمیرگاه مرکزی خیلی خوب برخورد شد و قرار شد 13/06/91 صبح برم نمایندگی تعمیرات مرکزی و حالا ادامه داستان >>>



صبح ساعت 8 دم تعمیرگاه مرکزی با صفی از MVM های ریز و درشت مواجه شدم که برای تعمیرات اومده بودن اگر شما خواننده عزیز جزو اونهایی من همون 530 مشکی هستم که جلوتر از صف جلو در پارک کردم پیاده شدم و سوالی پرسیدم !! نگهبان من رو به واحد گارانتی سر همون خیابان ارجاع داد خلاصه کارشناس گارانتی با صبوری تمام مشکلاتم رو شنید و تعجب کرد که چرا CRM من رو راهنمایی کرده که به واحد گارانتی مراجعه کنم زنگ زد به اونا و من رو باهاشون روبرو کرد جالب اینجا بود که ایمیل شکایت من به CRM ارسال شده و اونا هم جواب دریافت روبرام ارسال کرده بودن ولی هیچ شکایتی از من اونجا ثبت نشده بود!!! الله اعلم!! خلاصه بعد از کلی سرو کله زدن نتیجه این شد که رنگ جزو گارانتی نیست آقا!!! شاید شما از کنار نقاشی صافکاری رد شدی و گرد رنگ رو ماشینت نشسته ( تو درا و صندوق عقب چجوری خدا میدونه؟؟؟) و لکه های ناشی از باران اسیدی و نمکی که رو ماشینتون هست که حتی نیومدن ببیننش جزو گارانتی نیست و داخل دفترچه هم نوشته ، باز خدا پدرش و بیامرزه یه راه حل جلو پامون گذاشت گفت برو نماینده فروشی که خریدی 1 نامه بگیر که این مشکلات قبل تحویل روش بوده . واسه ضربه گیر در ها که داره بلند میشه هم گفت هر جا بری باید با گارانتی تعمیر کنن منم یه راست رفتم نمایندگی تعمیرات 302 که گفت ما چسب نداریم برو از مغازه چسب 1 2 3 بخر بزن میچسبه!!! خدارو شکر یه آدم دانا تو مدیران بود مگر نه من تا آخر عمرم نمیفهمیدم چجوری این درو بچسبونم!!



خلاصه رفتم نماینده فروش کلی سرو کله زدیم و ..... 1 ساعتم سر پا واستادیم آقا فقط وجود رنگ رو قبول کرد و گفت لکه های بارون رو رنگ مشکی مدیران خودرو طبیعی هستش!!! ( خلاف مثل معروف اینکه هیچ ماستبندی نمیگه ماستم ترشه بر من ثابت شد) بالاخاره 1 نامه نوشته که آقا این لکه ها رو ماشین بوده و ما از فلانجا تحویل گرفتیم و دادیم مشتری به این بخت برگشته ربطی نداشته!!!



اینکه نامه رو ببرم به گارانتی و اونا چه دستوری بدن رو انشالاه بعد از مراجعه در قسمت بعدی خواهید خواند



شده سریال 90 قسمتی جان من


نویسنده: سعید احمدی 14 شهريور 1391 ساعت 13:48
+ شادی واصف
واقعا به پیگیری و تلاش شما برای گرفتن حقتون تبریک میگم . امیدوارم موفق بشین حق قانونی خودتون رو از شرکت که باید پاسخگو و مشتری مدار باشه بگیرین.
15 شهريور 1391 ساعت 09:53
+ omid shehni
باسلام جناب احمدی انشالله مشکلتون با این جدیتی که دارید حل میشه. من متوجه نمیشم ماشین نو چه جوری لکه رنگ روش طبیعیه کیفیت رنگ هم که واقعا پایینه نمیدونم این عزیزان زحمتکش در قسمت رنگ امیزی چه بلایی سر این زبون بسته ها میارن
15 شهريور 1391 ساعت 11:27
+ حسام رحیمی
دوست عزیز شاید نتونید حقتونو بگیرید که چندان هم نباید براتون مهم باشه چون بیرون با پولیش درست میشه،اما سعی و تلاش شما برای گرفتن حقتون بسیار بسیار ستودنی هست و من شمارو تحسین میکنم...
15 شهريور 1391 ساعت 12:02
+ محمد ریاحی
آقا ما منتظر بقیه داستان هستیم، انشالله ختم به خیر بشه
15 شهريور 1391 ساعت 12:35
+ ساسان شکوری
آقا انشاالله که باب میلت مسئله حل بشه و از ماشینت و سازنده اش دلخور نباشی
15 شهريور 1391 ساعت 13:14
+ h taghipour
اميدوارم موفق بشي از گارانتي استفاده كني .البته من چشمم آب نمي خوره ....
15 شهريور 1391 ساعت 14:20
+ سعید احمدی
ممنونم دوستان از قضا به مسئول گارانتی شرکت هم همینو گفتم که من مدیر واحد صنایع یه کارخانه بزرگم و حقوق پایم خداروشکر 1.5 میلیون تومنه واین زمانی که سپری کردم واسه گرفتن حقم خیلی بیشتر از این ارزش داره که اینجا هدر رفته یعنی حداقل تا حالا 300.000 تومن از حقوقم کم شده واسه اینهمه مرخصی تو این ماه ولی حر چی جلو میرم اصلا گیرم بیشتر میشه و تا حقمو نگیرم نمیشینم اگه 4 نفر دیگه هم بیخیال نشن اینا عوض میکنن رفتارشونو و دست از شعار مشتری مداری بر میدارن به خاطر تشویق شما تا ته خط خواهم رفت
15 شهريور 1391 ساعت 16:00
+ كيارش ولي خاني
درود بر جناب سعيدي من هم واسه مشكل اگزوز ماشينم و بي در و پيكر بودن نمايندگي آبادان و نداشتن كارشناس فني و نبود كارگر ماهر دارم ميام تهران مرخصيم رديف بشه تا آخر اين ماه اومدم
16 شهريور 1391 ساعت 19:22
+ كيارش ولي خاني
جناب احمدي اسمتون با فايميل ادغام شد منظورم جناب احمدي بود
16 شهريور 1391 ساعت 19:23
+ سعید احمدی
آقای ولی از آبادان تا تهران خرج ماشینتون بیشتر از این میشه که بدین همونجا تعمیرکار آزاد بیرون تعمیرش کنه ها
18 شهريور 1391 ساعت 09:54
+ r n
اقا گشتم نبود نگرد نیست
20 شهريور 1391 ساعت 17:07